Informativa sulla privacy

Questa informativa spiega quali dati personali trattiamo quando usi creactia.com, il libro e il Corso GTM (il «Servizio»), per quali finalità li usiamo, con quale base giuridica e quali diritti hai. Se continui a usare il Servizio dopo un aggiornamento di questa informativa, il trattamento sarà regolato dalla versione più recente.

Il Servizio non è rivolto ai minori di 18 anni e non raccogliamo consapevolmente dati di minori.

Chi è il titolare del trattamento

Il titolare del trattamento è Mario Hernández Pérez-Calvo («creactia»), con codice fiscale 52596335G e sede in Av. Ferrer i Domingo 43, 5.º 2.ª, 08191 Rubí (Barcelona) (Spagna). Per qualsiasi questione di privacy: inquiries@creactia.com, con oggetto «Diritti di privacy».

Quali dati trattiamo

Chiediamo solo ciò che ci serve per far funzionare il Servizio:

1. Dati che ci fornisci tu

   • Acquisto (libro o corso): nome, email e paese. Il pagamento è elaborato da Stripe: non vediamo né conserviamo mai la tua carta. Non chiediamo codice fiscale né indirizzo; emettiamo una ricevuta, e una fattura solo se la richiedi.
   • Estratto gratuito / lezione di prova: la tua email, per inviartelo.
   • Aula del corso: la tua email come chiave di accesso (link magico), la tua lingua e — se emetti il certificato — il nome che vuoi che vi compaia.
   • Tutor IA: le conversazioni che hai con il tutor e ciò che decidi di raccontargli (il tuo profilo, i tuoi obiettivi). Ogni studente ha una memoria propria e privata; il tutor non usa i dati di altri studenti, né i tuoi al di fuori della tua aula.
   • Assistenza: il contenuto delle tue email quando ci scrivi.

2. Dati generati dall’uso del Servizio

   • I consueti dati tecnici (IP, tipo di dispositivo e browser, pagine visitate, data e ora), raccolti dai log del server e dall’analytics.
   • I tuoi progressi nel corso (lezioni completate, risultati dei quiz, schede di ripasso) sono salvati nel tuo browser (localStorage), non sui nostri server.

3. Ciò che NON facciamo: non vendiamo i tuoi dati a nessuno, mai. Non facciamo pubblicità comportamentale né condividiamo i tuoi dati con terzi per il loro marketing. Non compriamo dati su di te da fornitori esterni. Non inviarci categorie particolari di dati (salute, ideologia, religione…): non ci servono e non vogliamo trattarle.

Per quali finalità e con quale base giuridica

Cosa fai	Cosa usiamo	Per cosa	Base giuridica (art. 6 GDPR)
Acquisti il libro o il corso	Nome, email, paese, dati della transazione	Consegnarti il prodotto, darti accesso all’aula, inviarti ricevute e gli aggiornamenti inclusi nel tuo acquisto	Esecuzione di un contratto
Richiedi l’estratto gratuito	Email	Inviartelo (e, al massimo, un promemoria)	Consenso
Usi l’aula e il tutor IA	Email di accesso, lingua, conversazioni con il tutor	Far funzionare l’aula e il tutor e ricordare il tuo contesto	Esecuzione di un contratto
Emetti il tuo certificato	Nome scelto + identificativo	Generarlo e permetterne la verifica pubblica tramite identificativo	Esecuzione di un contratto
Ci scrivi	Il tuo messaggio e la tua email	Risponderti	Legittimo interesse
Navighi sul sito	Dati tecnici e di utilizzo	Sicurezza, diagnostica e miglioramento del Servizio; misurare cosa funziona	Legittimo interesse (e consenso per i cookie non essenziali)
Lasci un acquisto a metà	Email del checkout	Ricordartelo (puoi disiscriverti con un clic)	Legittimo interesse
Obblighi legali	Dati di fatturazione e transazioni	Rispettare la normativa fiscale e commerciale	Obbligo legale

Con chi condividiamo i dati (responsabili del trattamento)

Usiamo fornitori che trattano dati per nostro conto, con contratti di nomina a responsabile e solo per la loro funzione:

• Stripe (pagamenti e ricevute) — Irlanda/USA.
• Anthropic (il motore del tutor IA: elabora le tue conversazioni per risponderti) — USA.
• Google Analytics (analytics del sito) — USA.
• Resend (invio di consegne, ricevute e avvisi) — USA (invio da infrastruttura nell’UE).
• Hosting Contabo — UE (Germania).
• Cloudflare (DNS/sicurezza) — UE/USA.

Quando un fornitore è fuori dal SEE, il trasferimento è coperto dalle clausole contrattuali tipo della Commissione europea o dall’EU-U.S. Data Privacy Framework. Potremmo inoltre condividere dati se la legge ce lo impone o per difendere i nostri diritti, e nel contesto di un’eventuale vendita o ristrutturazione dell’attività (ti informeremmo).

Per quanto tempo li conserviamo

Solo il necessario per ciascuna finalità: i dati di acquisto e fatturazione, per i periodi richiesti dalla normativa fiscale (in generale 6 anni); il tuo accesso all’aula e la memoria del tutor, finché il tuo acquisto resta attivo (l’accesso è a vita, e puoi chiedere la cancellazione della memoria del tutor quando vuoi); le email dell’estratto, finché non ti disiscrivi; l’analytics, per i periodi standard del fornitore.

I tuoi diritti

Puoi esercitare in qualsiasi momento i tuoi diritti di accesso, rettifica, cancellazione, opposizione, limitazione e portabilità, e revocare il tuo consenso senza effetti retroattivi: scrivi a inquiries@creactia.com con oggetto «Diritti di privacy». Ti risponderemo entro il termine di legge (un mese) e potremmo chiederti una ragionevole verifica dell’identità. Se non sei soddisfatto, puoi presentare reclamo all’Agenzia spagnola per la protezione dei dati (AEPD, aepd.es).

Cookie

Usiamo cookie tecnici indispensabili (accesso all’aula, lingua, preferenze) e, con il tuo consenso, analytics (Google Analytics). I tuoi progressi nel corso vivono nella memoria locale del tuo browser e non ne escono mai. Puoi gestire o eliminare i cookie dalle impostazioni del tuo browser; quelli tecnici sono necessari al funzionamento dell’aula.

Sicurezza

Applichiamo misure tecniche e organizzative ragionevoli: crittografia TLS su tutte le pagine, accessi a privilegio minimo e isolamento per studente della memoria del tutor. Nessun sistema è infallibile: se ritieni che la tua interazione con noi non sia più sicura, scrivici immediatamente.

Link ad altri siti

Se esci da creactia.com attraverso un link, questa informativa smette di applicarsi; consulta quella del sito di destinazione.